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    東風集團-東風隨州專汽

    東風隨專:服務承諾及售后服務

    服 務 承 諾 書   
         東風隨州專用汽車有限公司是國家重點專業生產東風9米尖頭教練車、平頭教練車、半掛牽引教練車及其他專用汽車制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。   
     

    服 務 體 系   
        一、服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司于先后通過了ISO9001-2000質量管理體系認證和3C認證。   
        二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
        三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!
        四、服務機構:在銷售公司領導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。  
     

        服 務 原 則   
      

    東風隨專:服務承諾及售后服務 東風隨專:服務承諾及售后服務

        東風陽光服務,國內首創的專用車客戶服務中心,通過東風陽光服務熱線以規范的用戶回訪,詳盡的咨詢解答、統一的收費標準、詳實的保養規范、24小時的緊急救援、貼心的抱怨安撫,信守“24小時”的服務承諾,對用戶的關懷無微不至、無處不在,讓用戶時刻沐浴在東風專用車“全過程、全天候、全身心”的溫暖中。公司將以陽光般的服務與廣大經銷商和客戶朋友們共同成長,迅速提升東風“專攻天下”品牌專用車參與全球經濟競爭的實力。

    售后服務電話: 0722-7063829。售后服務部門將定期電話聯系或不定期回訪,做到詳細了解使用情況,及時排除車輛故障  。 
             


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